Comment agir avec des personnes désagréables, difficiles et irritantes?

Il  semble  que  nous  ayons tous un jour ou l’autre à faire face à ce genre de personnage : que  ce soit un geignard, une personne explosive ou un individu qui s’évertue   à vous  faire sentir coupable. Ces personnes sont la principale cause du stress en milieu professionnel

Dans cet article, nous verrons comment utiliser  certaines astuces avec ces  personnes irritantes pour  vous  rendre  la  vie moins  stressante  et plus  productive.

Pourquoi les personnes difficiles à vivre sont insupportables ?

Et bien pour une raison simple : « Les personnes difficiles à vivre sont  insupportables parce que ça fonctionne pour eux. »

Leurs désirs, leurs besoins sont obtenus par leur  comportement déplaisant. 

Que ce soit par des cris, des commentaires humiliants,  la  bouderie,  le  traitement  du  silence,  les menaces  ou  par des  remarques  sarcastiques,  leur  stratégie  fonctionne. 

Ces  individus sont  pleinement  conscients  qu’ils  sont  difficiles  à  vivre.  Ils  continuent parce qu’ils finissent par obtenir ce qu’ils veulent.

Comment vivre avez des personnes désagréables : cessez des les récompenser

La meilleure stratégie à utiliser avec ces  individus désagréables, c’est  de  leur  faire  comprendre  que  si  leurs manœuvres  fonctionnent  avec  certaines  personnes,  ce  n’est  pas  le  cas  avec  vous. 

La  clé  pour  communiquer efficacement avec les personnes irritantes, est d’analyser  ce que vous avez fait dans le passé qui a récompensé et renforcé leurs  comportements déplaisants. Une fois que vous avez trouvé la réponse,  cessez  de  les  récompenser.  

Les  personnes  difficiles  vont maintenir  leur  comportement  aussi  longtemps  que  vous  continuez  à  les  récompenser.

Comment vivre avez des personnes désagréables : Agissez de manière inattendue

Agissez  de  manière  inattendue.  Une  des  techniques  les  plus efficaces  est  d’agir  de  façon  totalement  différente  de  ce  qu’elles  s’attendent.

Par exemple, si vous avez affaires à une personne brutale,  explosive ou criarde, elle s’attend souvent à ce que vous agissiez d’une  manière  aussi  émotive  et  extrême  :  soit  en  criant  ou  en  pleurant.

Déstabilisez-la,  quant elle  criera,  demeurez  impassible. N’oubliez  pas de  respirer,  ce  qui  vous  calmera.  Baissez  le  ton  et  maintenez  calmement votre position, votre demande ou votre opinion.

Comment vivre avez des personnes désagréables : Développer votre confiance en vous et  estime de soi

Construisez-vous  une  armure.  En  d’autres mots,  développez  votre  estime  de soi,  votre  confiance en  vous. ( voici comment)

Les  gens  sûrs  d’eux  ne  se  préoccupent pas de ce que  les autres pensent d’eux.  Instinctivement,  ils  ne  permettent  pas  aux  personnes  difficiles  d’abuser  d’eux  dans l’espoir d’être  aimés.

 En  plus,  une  personne  qui  a  une  bonne  estime  d’elle  est  moins  portée  à  répondre  aux  personnes  désagréables  en  étant elle-même déplaisante. Elle n’a pas besoin de diminuer les autres  pour se sentir meilleure.

Comment vivre avez des personnes désagréables : lisez des livres et écoutez des cassettes de développement personnel.

Développez une  seconde nature.  Il  n’y  a  pas  de meilleur  outil  pour  développer  un  nouveau  comportement  que  l’acquisition  de  connaissances.  

Participez  à  des  ateliers  de  communication,  de  coaching, lisez des livres et écoutez des cassettes de développement personnel.( comme les livres gratuits du club positif ici)

Développez autant  d’habiletés que vous pouvez.

Une  des meilleures  techniques  à  utiliser,  c’est  le  langage,  l’utilisation  des bons mots pour dire  ce que  vous avez à dire même en  situation  d’extrême stress. Par exemple, au  lieu de dire : « Je pense que  tu as  tort » (ce qui provoque la défensive de l’autre personne), essayez : « Je  comprends ce que tu penses et je suis certain que d’autres personnes  ont la même opinion, cependant je … »

Cela  prend  du  temps  pour  faire  comprendre  aux  personnes  difficiles  que leur comportement peut fonctionner avec certaines personnes mais  plus  avec  vous.  Vos  efforts  pour  développer  des  habiletés  de communication  seront  récompensés  par  de  meilleures  relations  interpersonnelles  et  une  réputation  qui  annonce  clairement  qu’on  ne vous  fait pas  facilement perdre votre sang  froid.

 Plus vos habiletés se  développeront, plus votre stress diminuera.

Une série de vidéos inspirante pour développer votre confiance et votre estime soi

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